Điều khoản sử dụng và cung cấp dịch vụ

Cập nhật lần cuối: ngày 21 tháng 7 năm 2026

Chào mừng Quý khách truy cập website https://bkmos.com của Công ty TNHH Dịch thuật BKMOS.

Điều khoản sử dụng và cung cấp dịch vụ này quy định các quyền, nghĩa vụ và nguyên tắc áp dụng khi Quý khách truy cập website, gửi yêu cầu báo giá, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ do Công ty TNHH Dịch thuật BKMOS cung cấp.

Bằng việc truy cập, sử dụng website hoặc gửi yêu cầu sử dụng dịch vụ, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản có liên quan dưới đây. Trường hợp Quý khách không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website và không tiếp tục gửi yêu cầu đặt dịch vụ.

Nội dung chính

1. Thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH DỊCH THUẬT BKMOS

Mã số thuế: 0401809616

Địa chỉ: Số 73 Lê Lợi, Phường Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam

Hotline: 0936 693 125 – Mr. Phúc; 0931 931 616 – Ms. Phương

Website: https://bkmos.com

Trong điều khoản này, “BKMOS”, “chúng tôi” hoặc “Công ty” được hiểu là Công ty TNHH Dịch thuật BKMOS; “Quý khách” hoặc “Khách hàng” là cá nhân, tổ chức truy cập website, yêu cầu báo giá, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ của BKMOS.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với:

Việc truy cập, tìm kiếm và sử dụng thông tin trên website BKMOS;
Việc gửi tài liệu, yêu cầu tư vấn hoặc yêu cầu báo giá;
Việc đặt và sử dụng các dịch vụ dịch thuật, hiệu đính, biên tập, phiên dịch, bản địa hóa, dịch thuật công chứng và các dịch vụ liên quan;
Các giao dịch được thực hiện qua website, email, điện thoại, ứng dụng nhắn tin hoặc phương tiện điện tử khác được BKMOS chấp nhận.

Đối với từng đơn hàng cụ thể, báo giá, xác nhận đơn hàng, hợp đồng dịch vụ, biên bản thỏa thuận hoặc tài liệu được các bên xác nhận sẽ là một phần không tách rời của thỏa thuận cung cấp dịch vụ.

Trường hợp có sự khác nhau giữa điều khoản chung này và hợp đồng hoặc báo giá đã được hai bên xác nhận, nội dung thỏa thuận riêng cho đơn hàng đó sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ trường hợp nội dung đó trái với quy định bắt buộc của pháp luật.

3. Điều kiện sử dụng website và đặt dịch vụ

Người trực tiếp đặt dịch vụ phải từ đủ 18 tuổi và có năng lực hành vi dân sự phù hợp với giao dịch được thực hiện.

Người từ đủ 15 tuổi đến dưới 18 tuổi chỉ được đặt dịch vụ trong phạm vi pháp luật cho phép hoặc phải có sự đồng ý, đại diện hay giám sát của cha mẹ hoặc người đại diện theo pháp luật khi cần thiết.

Người dưới 15 tuổi chỉ nên truy cập và sử dụng website dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người đại diện theo pháp luật.

Trường hợp Quý khách đặt dịch vụ thay mặt cho một tổ chức hoặc cá nhân khác, Quý khách xác nhận mình có đủ thẩm quyền hợp pháp để thực hiện giao dịch và cung cấp tài liệu cho BKMOS.

4. Quyền sử dụng website

BKMOS cấp cho Quý khách quyền có giới hạn, không độc quyền, không được chuyển nhượng để truy cập và sử dụng website cho các mục đích hợp pháp như tìm hiểu thông tin, yêu cầu báo giá và sử dụng dịch vụ.

Quyền sử dụng này không bao gồm quyền sao chép, khai thác thương mại, phân phối, tái xuất bản, bán lại hoặc sử dụng nội dung website để cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba, trừ khi được BKMOS chấp thuận trước bằng văn bản.

BKMOS có quyền tạm ngừng hoặc hạn chế quyền truy cập của người dùng khi có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng:

Vi phạm điều khoản này hoặc quy định pháp luật;
Sử dụng website để thực hiện hành vi gian lận, giả mạo hoặc trái pháp luật;
Can thiệp, phá hoại hoặc gây nguy hiểm cho hệ thống thông tin;
Xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của BKMOS hoặc bên thứ ba.

5. Thông tin dịch vụ và báo giá

Thông tin về dịch vụ, mức giá tham khảo, thời gian thực hiện và quy trình được đăng trên website nhằm giúp Quý khách tìm hiểu trước khi đặt dịch vụ. Những thông tin này không mặc nhiên cấu thành một đề nghị giao kết hợp đồng có hiệu lực đối với mọi trường hợp.

Giá dịch vụ cụ thể được xác định căn cứ vào loại tài liệu, số trang, ngôn ngữ, chuyên ngành, chất lượng bản gốc, yêu cầu định dạng, thời hạn hoàn thành, yêu cầu công chứng, chứng thực, hợp pháp hóa lãnh sự và các yêu cầu liên quan khác.

Báo giá chính thức của BKMOS sẽ thể hiện, tùy từng trường hợp:

Phạm vi và khối lượng công việc;
Ngôn ngữ và chiều dịch;
Thời gian dự kiến hoàn thành;
Giá dịch vụ, thuế và các khoản phí liên quan;
Phương thức thanh toán;
Phương thức giao nhận kết quả;
Thời hạn hiệu lực của báo giá;
Các điều kiện hoặc yêu cầu đặc biệt.

BKMOS không tự ý thay đổi giá của đơn hàng đã được xác nhận. Mọi điều chỉnh về giá hoặc thời hạn do thay đổi khối lượng, tài liệu nguồn, yêu cầu của Khách hàng hoặc phạm vi công việc chỉ được thực hiện sau khi thông báo và được Khách hàng chấp thuận.

6. Xác lập đơn hàng và hợp đồng dịch vụ

Việc gửi tài liệu hoặc yêu cầu báo giá chưa mặc nhiên có nghĩa là BKMOS đã chấp nhận cung cấp dịch vụ.

Đơn hàng được xem là đã được xác lập khi xảy ra một trong các trường hợp sau:

Khách hàng xác nhận đồng ý với báo giá và BKMOS xác nhận tiếp nhận đơn hàng;
Hai bên ký kết hợp đồng dịch vụ hoặc tài liệu có giá trị tương đương;
Khách hàng thanh toán khoản tiền theo báo giá và BKMOS xác nhận bắt đầu thực hiện;
Hai bên có xác nhận khác bằng email, tin nhắn hoặc phương tiện điện tử có thể lưu trữ và đối chiếu.

BKMOS có quyền từ chối tiếp nhận đơn hàng khi:

Yêu cầu của Khách hàng vi phạm pháp luật hoặc có dấu hiệu gian lận;
Tài liệu thuộc phạm vi bị cấm lưu hành, sử dụng hoặc xử lý;
Tài liệu không đủ rõ ràng hoặc Khách hàng không cung cấp đủ thông tin cần thiết;
Yêu cầu vượt quá năng lực chuyên môn, kỹ thuật hoặc thời hạn thực tế;
Có xung đột lợi ích hoặc rủi ro ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của bên thứ ba;
Các bên không thống nhất được giá, thời gian hoặc phạm vi công việc.

Việc từ chối sẽ được thông báo cho Khách hàng trong thời gian hợp lý. Khoản tiền Khách hàng đã thanh toán cho phần công việc chưa thực hiện sẽ được hoàn trả, sau khi trừ phần công việc đã hoàn thành và các chi phí hợp lý đã phát sinh theo thỏa thuận.

7. Trách nhiệm của Khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin liên hệ chính xác và đầy đủ;
Cung cấp tài liệu nguồn rõ ràng, đầy đủ và đúng với tài liệu cần xử lý;
Thông báo trước về mục đích sử dụng bản dịch, cơ quan tiếp nhận, yêu cầu về thuật ngữ, mẫu biểu, định dạng hoặc thủ tục pháp lý;
Kiểm tra và xác nhận tên riêng, ngày tháng, số liệu, thuật ngữ chuyên ngành và các thông tin có nhiều cách hiểu;
Bảo đảm mình có quyền hợp pháp để cung cấp tài liệu và yêu cầu BKMOS xử lý tài liệu đó;
Không cung cấp tài liệu giả mạo, tài liệu có nội dung trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba;
Thanh toán đúng thời hạn và thực hiện các nghĩa vụ đã thỏa thuận.

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, tính xác thực và quyền sử dụng đối với tài liệu nguồn. BKMOS không có nghĩa vụ xác minh tính thật, giả hoặc giá trị pháp lý của tài liệu, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản.

8. Thời gian thực hiện và giao nhận kết quả

Thời gian thực hiện được tính từ thời điểm BKMOS nhận đủ:

Tài liệu nguồn hoàn chỉnh;
Yêu cầu và hướng dẫn cần thiết;
Xác nhận đặt dịch vụ;
Khoản thanh toán hoặc đặt cọc theo thỏa thuận.

Thời gian hoàn thành được nêu trong báo giá là thời gian dự kiến, trừ khi hai bên xác nhận đó là thời hạn bắt buộc.

Kết quả có thể được giao qua email, liên kết tải xuống, ứng dụng nhắn tin, chuyển phát, giao trực tiếp hoặc phương thức khác do hai bên thống nhất.

Đối với dịch vụ có sự tham gia của văn phòng công chứng, cơ quan nhà nước, đơn vị chuyển phát hoặc bên thứ ba, thời gian hoàn thành có thể phụ thuộc vào lịch làm việc và quy trình xử lý của đơn vị đó. BKMOS sẽ thông báo khi phát sinh chậm trễ mà BKMOS biết hoặc có thể dự kiến hợp lý.

9. Kiểm tra, hiệu đính và xử lý sai sót

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kết quả sau khi nhận, đặc biệt là tên riêng, số hộ chiếu, ngày tháng, địa chỉ, số liệu, mã hồ sơ và các thông tin định danh khác.

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao kết quả, Khách hàng có thể yêu cầu BKMOS kiểm tra và sửa chữa không thu phí đối với:

Nội dung bị dịch sai hoặc bỏ sót so với tài liệu nguồn;
Lỗi đánh máy, lỗi định dạng thuộc phạm vi đã xác nhận;
Nội dung không phù hợp với bảng thuật ngữ hoặc hướng dẫn mà Khách hàng đã cung cấp trước khi thực hiện.

Việc sửa chữa không thu phí không áp dụng đối với:

Nội dung tài liệu nguồn được thay đổi sau khi BKMOS đã thực hiện;
Yêu cầu mới hoặc mở rộng ngoài phạm vi báo giá ban đầu;
Thay đổi theo sở thích diễn đạt mà không phải lỗi dịch;
Yêu cầu của cơ quan tiếp nhận phát sinh sau khi hoàn thành mà BKMOS không được thông báo trước;
Thông tin sai hoặc thiếu trong tài liệu do Khách hàng cung cấp.

Thời hạn 30 ngày nêu trên không loại trừ các quyền khiếu nại, yêu cầu bồi thường hoặc quyền khác của Khách hàng theo quy định pháp luật.

10. Thay đổi và hủy dịch vụ

Khách hàng có quyền yêu cầu thay đổi hoặc hủy dịch vụ bằng cách liên hệ với BKMOS qua hotline hoặc kênh liên lạc đã sử dụng để xác nhận đơn hàng.

Việc hoàn tiền khi hủy dịch vụ được xử lý theo nguyên tắc sau:

Nếu hủy trước khi BKMOS bắt đầu thực hiện, BKMOS hoàn lại khoản tiền đã nhận, trừ chi phí bên thứ ba không thể thu hồi mà Khách hàng đã được thông báo và chấp thuận;
Nếu hủy sau khi công việc đã bắt đầu, Khách hàng thanh toán phần công việc thực tế đã hoàn thành và các chi phí hợp lý đã phát sinh;
Phần tiền còn lại tương ứng với công việc chưa thực hiện sẽ được hoàn trả;
Nếu BKMOS không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ do lỗi thuộc về BKMOS, Khách hàng được hoàn lại khoản tiền tương ứng với phần dịch vụ chưa hoàn thành;
Nếu dịch vụ đã được hoàn thành đúng phạm vi và yêu cầu đã xác nhận, BKMOS có thể không chấp nhận hoàn tiền chỉ vì Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng.

Mọi khoản khấu trừ hoặc chi phí phát sinh sẽ được thông báo và giải thích cho Khách hàng trước khi xử lý hoàn tiền.

11. Dịch thuật công chứng và dịch vụ của bên thứ ba

Một số dịch vụ của BKMOS có thể cần sự tham gia của người dịch cộng tác, văn phòng công chứng, cơ quan tư pháp, cơ quan ngoại giao, đơn vị chuyển phát hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác.

BKMOS có trách nhiệm lựa chọn và phối hợp với các bên thứ ba phù hợp trong phạm vi hợp lý. Tuy nhiên, quyết định công chứng, chứng thực, hợp pháp hóa, cấp visa, tiếp nhận hồ sơ hoặc chấp thuận tài liệu thuộc thẩm quyền của cơ quan hoặc tổ chức tiếp nhận.

BKMOS không cam kết chắc chắn hồ sơ sẽ được cơ quan tiếp nhận chấp thuận nếu:

Khách hàng không cung cấp trước yêu cầu cụ thể của cơ quan tiếp nhận;
Cơ quan tiếp nhận thay đổi quy định, biểu mẫu hoặc thủ tục;
Tài liệu nguồn không hợp lệ, không đầy đủ hoặc có thông tin không chính xác;
Việc từ chối phát sinh từ lý do không liên quan đến chất lượng bản dịch.

Quy định này không loại trừ trách nhiệm của BKMOS đối với lỗi dịch thuật hoặc lỗi nghiệp vụ do BKMOS gây ra.

12. Thanh toán và chứng từ

Khách hàng thực hiện thanh toán theo phương thức, số tiền và thời hạn được ghi trong báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng.

BKMOS có thể yêu cầu thanh toán toàn bộ hoặc đặt cọc trước khi bắt đầu công việc, tùy theo giá trị, tính chất và thời hạn của đơn hàng.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra chính xác thông tin tài khoản thanh toán do BKMOS cung cấp. BKMOS không chịu trách nhiệm đối với khoản tiền được chuyển đến tài khoản không do BKMOS xác nhận, trừ trường hợp sai sót xuất phát từ BKMOS.

Hóa đơn và chứng từ được cung cấp theo thỏa thuận và quy định pháp luật về thuế, hóa đơn, chứng từ.

13. Bảo mật tài liệu và dữ liệu cá nhân

BKMOS tôn trọng tính bảo mật của tài liệu và thông tin Khách hàng cung cấp. Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc mất mát trái phép.

Tài liệu và dữ liệu có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho:

Nhân viên, cộng tác viên và chuyên gia trực tiếp thực hiện dịch vụ;
Văn phòng công chứng, cơ quan có thẩm quyền hoặc đơn vị chuyển phát theo yêu cầu của đơn hàng;
Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ hỗ trợ hoạt động của BKMOS;
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
Các trường hợp khác có sự đồng ý của Khách hàng hoặc được pháp luật cho phép.

Các bên tiếp nhận thông tin chỉ được tiếp cận trong phạm vi cần thiết và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật phù hợp.

Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư của BKMOS và quy định pháp luật hiện hành.

14. Thông tin liên lạc và email quảng cáo

BKMOS có thể gửi email, tin nhắn hoặc gọi điện để:

Xác nhận yêu cầu và đơn hàng;
Trao đổi về tài liệu, tiến độ và kết quả dịch vụ;
Gửi báo giá, hóa đơn hoặc thông báo có liên quan đến giao dịch;
Giải quyết phản ánh, khiếu nại và hỗ trợ sau dịch vụ.

Thông tin quảng cáo, ưu đãi hoặc tiếp thị chỉ được gửi khi Khách hàng đã đồng ý hoặc trong trường hợp pháp luật cho phép.

Khách hàng có quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong email hoặc thông báo trực tiếp cho BKMOS. Việc từ chối quảng cáo không ảnh hưởng đến các thông báo cần thiết liên quan đến đơn hàng đang thực hiện.

15. Quyền sở hữu trí tuệ

Trừ khi có thông báo khác, toàn bộ nội dung thuộc website, bao gồm tên thương mại, nhãn hiệu, logo, thiết kế, bố cục, văn bản, hình ảnh, video, biểu đồ, tài liệu hướng dẫn, cơ sở dữ liệu và mã nguồn thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của BKMOS.

Khách hàng không được sao chép, sửa đổi, tái xuất bản, phân phối, bán, cho thuê hoặc khai thác thương mại nội dung website nếu không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của BKMOS, trừ trường hợp pháp luật cho phép.

Quyền đối với tài liệu nguồn vẫn thuộc về Khách hàng hoặc chủ sở hữu hợp pháp của tài liệu.

Sau khi Khách hàng hoàn thành nghĩa vụ thanh toán, Khách hàng được sử dụng sản phẩm dịch thuật theo mục đích đã thỏa thuận. BKMOS không sử dụng tài liệu hoặc sản phẩm của Khách hàng làm hồ sơ năng lực, nội dung quảng cáo hoặc công bố công khai nếu chưa được Khách hàng đồng ý.

Các phương pháp làm việc, biểu mẫu nội bộ, quy trình, công cụ, tài nguyên ngôn ngữ và kiến thức chuyên môn chung của BKMOS không chứa thông tin mật của Khách hàng vẫn thuộc quyền quản lý của BKMOS.

16. Các hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng website và dịch vụ, Quý khách không được:

Sử dụng website hoặc dịch vụ cho mục đích trái pháp luật;
Giả mạo danh tính, tư cách hoặc thẩm quyền đại diện;
Cung cấp tài liệu giả hoặc yêu cầu sửa đổi nội dung nhằm gian lận;
Phát tán mã độc, virus hoặc chương trình gây hại;
Truy cập trái phép vào hệ thống, tài khoản, máy chủ hoặc dữ liệu;
Can thiệp vào hoạt động bình thường hoặc làm suy giảm an toàn của website;
Thu thập dữ liệu tự động, sao chép hàng loạt hoặc khai thác cơ sở dữ liệu khi chưa được phép;
Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quyền hợp pháp của người khác;
Sử dụng nội dung website để mạo danh BKMOS hoặc cung cấp dịch vụ dưới tên BKMOS.

BKMOS có quyền ngăn chặn truy cập, hủy yêu cầu hoặc chuyển thông tin đến cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện hành vi vi phạm nghiêm trọng, phù hợp với quy định pháp luật.

17. Giới hạn và xác định trách nhiệm

BKMOS cam kết cung cấp dịch vụ với sự cẩn trọng hợp lý, phù hợp với phạm vi, tiêu chuẩn và yêu cầu đã xác nhận.

Khi phát sinh thiệt hại do lỗi của BKMOS, trách nhiệm của BKMOS được xác định căn cứ vào:

Mức độ lỗi của các bên;
Thiệt hại thực tế, trực tiếp và có thể chứng minh;
Nội dung báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận của đơn hàng;
Quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, BKMOS không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ:

Tài liệu nguồn sai, thiếu, mờ, không rõ nghĩa hoặc có nội dung giả mạo;
Thông tin, hướng dẫn hoặc yêu cầu không chính xác do Khách hàng cung cấp;
Việc Khách hàng tự ý sửa đổi bản dịch sau khi bàn giao;
Việc sử dụng bản dịch ngoài mục đích hoặc phạm vi đã thông báo;
Quyết định độc lập của cơ quan nhà nước, đại sứ quán, tổ chức giáo dục, ngân hàng hoặc bên tiếp nhận hồ sơ;
Sự cố của nhà mạng, hệ thống thanh toán, đơn vị chuyển phát hoặc bên thứ ba nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của BKMOS;
Sự kiện bất khả kháng.

Không nội dung nào trong điều khoản này được hiểu là loại trừ hoặc hạn chế quyền của người tiêu dùng hay trách nhiệm của BKMOS trong trường hợp pháp luật không cho phép loại trừ hoặc hạn chế.

18. Sự kiện bất khả kháng

Bên bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng sẽ không bị xem là vi phạm nghĩa vụ trong phạm vi nghĩa vụ không thể thực hiện do sự kiện đó gây ra.

Sự kiện bất khả kháng có thể bao gồm thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, chiến tranh, bạo loạn, sự cố hạ tầng trên diện rộng, mất điện kéo dài, tấn công mạng nghiêm trọng, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc sự kiện khách quan khác không thể dự đoán và khắc phục hợp lý.

Bên bị ảnh hưởng có trách nhiệm thông báo trong thời gian hợp lý, áp dụng biện pháp cần thiết để hạn chế thiệt hại và tiếp tục thực hiện nghĩa vụ ngay khi điều kiện cho phép.

19. Thay đổi điều khoản

BKMOS có thể sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này để phù hợp với hoạt động kinh doanh, thay đổi của website hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng công khai trên website và ghi rõ ngày cập nhật. Đối với thay đổi quan trọng có ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc nghĩa vụ của người dùng, BKMOS sẽ thực hiện thông báo phù hợp trong phạm vi có thể.

Điều khoản mới được áp dụng đối với việc sử dụng website và các giao dịch phát sinh sau ngày có hiệu lực.

Đối với đơn hàng đã được xác nhận trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực, nội dung tại thời điểm xác nhận vẫn được áp dụng, trừ khi:

Các bên có thỏa thuận khác;
Việc thay đổi có lợi hơn cho Khách hàng;
Pháp luật bắt buộc phải áp dụng quy định mới.

20. Tiếp nhận phản ánh và giải quyết khiếu nại

Khi có phản ánh hoặc khiếu nại, Khách hàng vui lòng cung cấp:

Họ tên và thông tin liên hệ;
Mã đơn hàng hoặc thông tin nhận diện giao dịch;
Nội dung cần phản ánh;
Tài liệu, hình ảnh hoặc bằng chứng liên quan;
Phương án giải quyết mong muốn.

BKMOS sẽ xác nhận việc tiếp nhận trong thời gian hợp lý và phối hợp xử lý trên cơ sở nội dung giao dịch, chứng cứ do các bên cung cấp và quy định pháp luật.

Khách hàng có thể liên hệ:

Hotline: 0936 693 125 hoặc 0931 931 616;
Địa chỉ: Số 73 Lê Lợi, Phường Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam;
Website: https://bkmos.com.

21. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này và các giao dịch liên quan được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Khi phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hoặc hòa giải trên tinh thần hợp tác.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng hoặc hòa giải, một trong các bên có quyền yêu cầu cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức giải quyết tranh chấp hoặc Tòa án có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.

Điều khoản này không hạn chế quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc các quyền hợp pháp khác của người tiêu dùng.

22. Hiệu lực từng phần

Nếu một hoặc một số nội dung của điều khoản này bị xác định là vô hiệu, không hợp pháp hoặc không thể thi hành, các nội dung còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép.

Nội dung vô hiệu hoặc không thể thi hành sẽ được thay thế hoặc điều chỉnh bằng một nội dung hợp pháp có mục đích gần nhất với nội dung ban đầu và bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của các bên.