Đội ngũ BKMOS – Cơ cấu tổ chức và chuyên môn dịch thuật

Chất lượng của một bản dịch không chỉ phụ thuộc vào năng lực của một biên dịch viên. Đằng sau mỗi tài liệu còn có quá trình tiếp nhận yêu cầu, phân tích chuyên ngành, lựa chọn nhân sự, quản lý thuật ngữ, hiệu đính, kiểm tra định dạng và hỗ trợ khách hàng sau khi bàn giao.

Vì vậy, BKMOS tổ chức nguồn lực theo từng chức năng chuyên môn thay vì xử lý tài liệu như những công việc riêng lẻ. Mỗi bộ phận tham gia một giai đoạn cụ thể nhưng phối hợp trong cùng một quy trình, với mục tiêu bảo đảm bản dịch đúng nội dung, phù hợp chuyên ngành, thống nhất thuật ngữ, bảo mật và hoàn thành theo thời gian đã thỏa thuận.

Văn phòng BKMOS
Sau hơn 15 năm phát triển và trưởng thành, Bkmos đã trở thành một địa chỉ dịch thuật không thể thiếu

Được thành lập từ năm 2009, BKMOS từng bước phát triển đội ngũ quản lý, biên dịch viên, hiệu đính viên và mạng lưới chuyên gia cộng tác thuộc nhiều ngôn ngữ, lĩnh vực khác nhau. Thông tin nền tảng về doanh nghiệp được trình bày tại trang Giới thiệu Công ty TNHH Dịch thuật BKMOS.

Tại BKMOS, cơ cấu tổ chức không chỉ nhằm phân chia phòng ban. Mỗi vị trí được xác định dựa trên trách nhiệm cụ thể đối với chất lượng, tiến độ và tính bảo mật của dự án dịch thuật.

Mô hình tổ chức của BKMOS

Mô hình hoạt động của BKMOS được xây dựng xoay quanh chu trình thực hiện một dự án dịch thuật, từ thời điểm khách hàng gửi tài liệu đến khi bản dịch được bàn giao và tiếp nhận phản hồi.

Các nhóm chức năng chính gồm:

  • Ban lãnh đạo và định hướng chuyên môn;
  • Bộ phận tư vấn và quản lý dự án;
  • Bộ phận biên dịch chuyên ngành;
  • Bộ phận hiệu đính và kiểm soát chất lượng;
  • Bộ phận trình bày và xử lý tài liệu;
  • Bộ phận hành chính, kế toán và hỗ trợ khách hàng;
  • Mạng lưới biên dịch viên, phiên dịch viên và chuyên gia cộng tác.

Cơ cấu này cho phép BKMOS phân tách tương đối rõ giữa người thực hiện bản dịch, người kiểm tra và người chịu trách nhiệm điều phối. Với dự án có yêu cầu cao, một tài liệu có thể được xử lý qua nhiều vai trò thay vì chỉ giao cho một người từ đầu đến cuối.

Nguyên tắc tổ chức nguồn lực

BKMOS tổ chức nguồn lực dựa trên bốn nguyên tắc chính:

  • Đúng người: Nhân sự được lựa chọn theo cặp ngôn ngữ, chuyên ngành và loại tài liệu.
  • Đúng vai trò: Người dịch, người hiệu đính và người quản lý dự án có trách nhiệm riêng trong quá trình thực hiện.
  • Đúng quy trình: Tài liệu được tiếp nhận, phân công, dịch, kiểm tra và bàn giao theo các bước đã xác định.
  • Đúng trách nhiệm: Mỗi dự án có đầu mối theo dõi tiến độ, tiếp nhận phản hồi và phối hợp xử lý khi cần kiểm tra lại.

Cách tổ chức này được hình thành và hoàn thiện trong quá trình phát triển của doanh nghiệp. Khách hàng có thể tham khảo thêm tại trang Lịch sử hình thành và phát triển của BKMOS.

Sơ đồ tổ chức BKMOS

Ban lãnh đạo và định hướng chuyên môn

Ban lãnh đạo chịu trách nhiệm xây dựng định hướng phát triển, tiêu chuẩn chuyên môn, nguyên tắc bảo mật và cơ chế phối hợp giữa các bộ phận. Những dự án có tính chất phức tạp, yêu cầu đặc biệt hoặc cần xử lý vấn đề chuyên môn có thể được báo cáo để xem xét ở cấp quản lý.

Nguyễn Đình Phúc – Founder/CEO BKMOS

Ông Nguyễn Đình Phúc là người sáng lập và phụ trách định hướng chuyên môn tại BKMOS. Ông tốt nghiệp chuyên ngành biên phiên dịch tiếng Anh và có kinh nghiệm thực tế trong hoạt động dịch thuật từ năm 2005.

Vai trò chuyên môn chính gồm:

  • Định hướng tiêu chuẩn dịch thuật và kiểm soát chất lượng;
  • Tham gia xem xét các hồ sơ pháp lý, hành chính và tài liệu chuyên ngành quan trọng;
  • Hướng dẫn cách xử lý thuật ngữ, tên cơ quan, chức danh và nội dung có nhiều phương án dịch;
  • Phối hợp giải quyết phản hồi chuyên môn của khách hàng;
  • Kiểm duyệt nội dung chuyên môn được xuất bản trên hệ thống BKMOS;
  • Định hướng ứng dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo có kiểm soát trong dịch thuật.

Việc công khai người chịu trách nhiệm chuyên môn giúp khách hàng có cơ sở xác định ai đứng sau hệ thống dịch vụ, nội dung chuyên ngành và các tiêu chuẩn chất lượng của BKMOS.

Phạm Thị Phương – Phó Giám đốc BKMOS

Bà Phạm Thị Phương có nền tảng đào tạo về kinh tế và quản trị tài chính – kế toán tại Học viện Tài chính, hiện được BKMOS công bố với vai trò Phó Giám đốc.

Với nền tảng quản trị, vị trí Phó Giám đốc hỗ trợ hoạt động điều phối, hành chính, tài chính và phối hợp nguồn lực giữa các bộ phận trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Bộ phận tư vấn và quản lý dự án

Bộ phận tư vấn và quản lý dự án là đầu mối kết nối giữa khách hàng với các nhóm chuyên môn. Đây không chỉ là bộ phận tiếp nhận báo giá mà còn có trách nhiệm xác định những điều kiện cần thiết trước khi tài liệu được phân công.

Nhiệm vụ trước khi thực hiện

  • Tiếp nhận tệp, bản scan, ảnh chụp hoặc bản giấy của khách hàng;
  • Xác định ngôn ngữ nguồn và ngôn ngữ cần dịch;
  • Phân loại tài liệu và lĩnh vực chuyên ngành;
  • Làm rõ mục đích sử dụng của bản dịch;
  • Kiểm tra yêu cầu công chứng, chứng thực, định dạng hoặc bản in;
  • Đánh giá dung lượng, mức độ phức tạp và thời gian thực hiện;
  • Thông báo phạm vi công việc, báo giá và thời hạn dự kiến.

Nhiệm vụ trong quá trình thực hiện

  • Lựa chọn và phân công nhân sự phù hợp;
  • Chuyển giao yêu cầu, tài liệu tham khảo và hướng dẫn của khách hàng;
  • Thiết lập bảng thuật ngữ hoặc quy tắc trình bày khi cần;
  • Theo dõi tiến độ của từng giai đoạn;
  • Điều phối giữa người dịch, người hiệu đính và nhân sự xử lý định dạng;
  • Trao đổi với khách hàng khi bản gốc có nội dung chưa rõ hoặc cần bổ sung.

Nhiệm vụ sau khi bàn giao

  • Tiếp nhận câu hỏi và phản hồi của khách hàng;
  • Chuyển nội dung cần kiểm tra tới bộ phận chuyên môn;
  • Theo dõi việc hiệu chỉnh trong phạm vi trách nhiệm của BKMOS;
  • Ghi nhận yêu cầu bổ sung hoặc thay đổi bản gốc;
  • Lưu thông tin cần thiết phục vụ các giai đoạn tiếp theo của dự án.

Các bước phối hợp giữa quản lý dự án, biên dịch và hiệu đính được trình bày chi tiết tại trang Quy trình dịch thuật tại BKMOS.

Bộ phận biên dịch chuyên ngành

Bộ phận biên dịch là lực lượng trực tiếp chuyển tải nội dung từ ngôn ngữ nguồn sang ngôn ngữ đích. Tuy nhiên, việc phân công không chỉ dựa trên khả năng ngoại ngữ. BKMOS còn xem xét kinh nghiệm chuyên ngành, loại tài liệu và mục đích sử dụng của bản dịch.

Một biên dịch viên phù hợp cần đáp ứng các yêu cầu cơ bản:

  • Có năng lực sử dụng ngôn ngữ nguồn và ngôn ngữ đích;
  • Hiểu lĩnh vực chuyên môn của tài liệu;
  • Có khả năng tra cứu và xác minh thuật ngữ;
  • Tuân thủ hướng dẫn, bảng thuật ngữ và định dạng của dự án;
  • Giữ nguyên tên riêng, số liệu và thông tin quan trọng;
  • Không tự ý thêm, bớt hoặc làm thay đổi ý nghĩa bản gốc;
  • Tuân thủ thời hạn và nghĩa vụ bảo mật.

Các nhóm chuyên môn

Tùy theo yêu cầu thực tế, đội ngũ biên dịch và chuyên gia cộng tác của BKMOS có thể được phân chia theo các nhóm lĩnh vực:

Nhóm chuyên môn Loại tài liệu tiêu biểu
Pháp lý – hành chính Hợp đồng, quyết định, hồ sơ doanh nghiệp, giấy tờ hộ tịch, hồ sơ tòa án và văn bản hành chính.
Kinh tế – tài chính Báo cáo tài chính, chứng từ ngân hàng, hồ sơ đầu tư, tài liệu kế toán và giao dịch thương mại.
Kỹ thuật – xây dựng Hướng dẫn máy móc, thông số kỹ thuật, bản vẽ, hồ sơ xây dựng, tài liệu sản xuất và vận hành.
Y tế – dược phẩm Kết quả khám bệnh, hồ sơ điều trị, hướng dẫn sử dụng, tài liệu thiết bị y tế và dược phẩm.
Giáo dục – học thuật Bằng cấp, bảng điểm, học bạ, chứng chỉ, hồ sơ du học và tài liệu nghiên cứu.
Đấu thầu – dự án Hồ sơ mời thầu, hồ sơ dự thầu, đề xuất kỹ thuật, hợp đồng dự án và tài liệu nghiệm thu.
Công nghệ – nội dung số Website, phần mềm, ứng dụng, tài liệu công nghệ thông tin và nội dung truyền thông.
Marketing – thương mại Hồ sơ năng lực, catalogue, bài giới thiệu sản phẩm, tài liệu bán hàng và nội dung quảng bá.

Khách hàng có tài liệu thuộc các lĩnh vực trên có thể tham khảo thêm năng lực dịch thuật chuyên ngành của BKMOS.

Bộ phận hiệu đính và kiểm soát chất lượng

Bản dịch hoàn thành không đồng nghĩa với việc tài liệu đã sẵn sàng bàn giao. Bộ phận hiệu đính và kiểm soát chất lượng có trách nhiệm rà soát lại bản dịch dựa trên bản gốc, yêu cầu của khách hàng và tiêu chuẩn của dự án.

Nội dung kiểm tra chính

  • Độ đầy đủ của nội dung so với bản gốc;
  • Tính chính xác của thuật ngữ chuyên ngành;
  • Tính thống nhất của tên riêng, chức danh và tên cơ quan;
  • Số liệu, ngày tháng, mã số, đơn vị đo và ký hiệu;
  • Cách diễn đạt, ngữ pháp và mức độ tự nhiên của ngôn ngữ đích;
  • Sự thống nhất giữa nhiều tệp hoặc nhiều phần tài liệu;
  • Định dạng, tiêu đề, bảng biểu, chú thích và đánh số;
  • Các yêu cầu riêng đã được thống nhất với khách hàng.

Đối với tài liệu có nhiều người tham gia, bộ phận kiểm soát chất lượng còn có vai trò rà soát tính nhất quán giữa các phần. Một thuật ngữ, chức danh hoặc tên sản phẩm cần được dịch theo cùng một cách trong toàn bộ dự án, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu phương án khác.

Vai trò độc lập của người hiệu đính

Trong những dự án quan trọng, người hiệu đính nên là người khác với biên dịch viên trực tiếp thực hiện. Cách bố trí này giúp bản dịch được xem xét từ một góc nhìn độc lập và giảm nguy cơ bỏ sót lỗi do người dịch đã quá quen với nội dung của mình.

Mức độ hiệu đính được xác định theo loại tài liệu, dung lượng, yêu cầu chất lượng và phạm vi dịch vụ đã thống nhất. Không phải mọi dự án đều cần số bước kiểm tra giống nhau.

Bộ phận trình bày và xử lý tài liệu

Một bản dịch đúng nội dung nhưng trình bày thiếu bảng, sai thứ tự hoặc khó đối chiếu với bản gốc vẫn có thể gây trở ngại khi sử dụng. Vì vậy, việc xử lý định dạng là một phần quan trọng trong quá trình hoàn thiện tài liệu.

Bộ phận trình bày và xử lý tệp có thể tham gia:

  • Khôi phục bố cục dựa trên tài liệu gốc;
  • Trình bày văn bản Word, Excel và PowerPoint;
  • Xử lý bảng biểu, tiêu đề, mục lục và chú thích;
  • Chèn nội dung dịch vào tài liệu có sẵn;
  • Kiểm tra font chữ, dấu tiếng Việt và ký tự đặc biệt;
  • Chuẩn bị tệp phục vụ in ấn hoặc công chứng;
  • Xử lý tài liệu PDF, hình ảnh hoặc bản scan trong phạm vi kỹ thuật cho phép;
  • Phối hợp với biên dịch viên khi bố cục ảnh hưởng đến ý nghĩa nội dung.

Với tài liệu kỹ thuật, catalogue hoặc hồ sơ có nhiều hình ảnh, người trình bày cần phối hợp chặt chẽ với nhóm dịch để tránh đặt sai nội dung, cắt mất thông tin hoặc làm thay đổi mối quan hệ giữa hình ảnh và chú thích.

Bộ phận hành chính, kế toán và hỗ trợ khách hàng

Bên cạnh các bộ phận chuyên môn, hoạt động dịch thuật còn cần hệ thống hành chính và hỗ trợ để bảo đảm giao dịch được thực hiện minh bạch, có chứng từ và có đầu mối xử lý.

Các chức năng có thể bao gồm:

  • Quản lý báo giá, hợp đồng và hồ sơ giao dịch;
  • Theo dõi thanh toán và cung cấp chứng từ theo quy định;
  • Quản lý hồ sơ nhân sự và cộng tác viên;
  • Phối hợp giao nhận bản giấy hoặc bản dịch công chứng;
  • Tiếp nhận thông tin liên hệ và chuyển yêu cầu tới đúng bộ phận;
  • Hỗ trợ lưu trữ tài liệu theo phạm vi được phép;
  • Phối hợp xử lý các vấn đề hành chính phát sinh trong dự án.

Những câu hỏi thường gặp về báo giá, thời gian, thanh toán, công chứng và giao nhận được giải đáp tại trang Hỏi đáp dịch vụ BKMOS.

Mạng lưới biên dịch viên và chuyên gia cộng tác

Không một đội ngũ cố định nào có thể bao phủ đầy đủ mọi ngôn ngữ và lĩnh vực chuyên môn. Vì vậy, bên cạnh nhân sự nội bộ, BKMOS phát triển mạng lưới biên dịch viên, phiên dịch viên và chuyên gia cộng tác để bố trí nguồn lực phù hợp cho từng dự án.

Các nhóm ngôn ngữ

Mạng lưới cộng tác của BKMOS được xây dựng cho nhiều ngôn ngữ như:

  • Tiếng Anh;
  • Tiếng Trung;
  • Tiếng Nhật;
  • Tiếng Hàn;
  • Tiếng Pháp;
  • Tiếng Đức;
  • Tiếng Nga;
  • Tiếng Tây Ban Nha;
  • Tiếng Lào và một số ngôn ngữ Đông Nam Á;
  • Tiếng Séc, tiếng Hungary và một số ngôn ngữ châu Âu;
  • Tiếng Ả Rập;
  • Hán Nôm;
  • Các ngôn ngữ ít phổ biến khác theo yêu cầu cụ thể.

Khả năng đáp ứng từng ngôn ngữ phụ thuộc vào loại tài liệu, chuyên ngành, thời hạn và nguồn lực đang sẵn sàng tại thời điểm tiếp nhận. Đối với dự án có nhiều cặp ngôn ngữ, khách hàng có thể tham khảo dịch vụ dịch thuật đa ngôn ngữ.

Tiêu chí lựa chọn cộng tác viên

Số lượng hồ sơ trong cơ sở dữ liệu không tự động đồng nghĩa với năng lực thực hiện dự án. Vì vậy, BKMOS chú trọng đánh giá sự phù hợp của từng người đối với từng loại công việc.

Các tiêu chí xem xét có thể bao gồm:

  • Nền tảng ngoại ngữ hoặc chuyên ngành liên quan;
  • Kinh nghiệm dịch thuật, phiên dịch hoặc làm việc trong lĩnh vực chuyên môn;
  • Chất lượng bài kiểm tra hoặc bản dịch mẫu;
  • Khả năng sử dụng thuật ngữ và tra cứu tài liệu;
  • Tính chính xác trong xử lý tên riêng và số liệu;
  • Khả năng tuân thủ hướng dẫn và thời hạn;
  • Ý thức bảo mật tài liệu;
  • Khả năng phối hợp và tiếp nhận phản hồi;
  • Kết quả đánh giá từ những dự án đã thực hiện.

Phân loại theo năng lực thực tế

Cộng tác viên có thể được phân loại dựa trên:

  • Cặp ngôn ngữ;
  • Chuyên ngành;
  • Loại hình biên dịch hoặc phiên dịch;
  • Kinh nghiệm xử lý tài liệu;
  • Khả năng sử dụng công cụ hỗ trợ;
  • Chất lượng và mức độ ổn định qua các dự án;
  • Khả năng đáp ứng tiến độ và dung lượng.

Việc phân loại giúp bộ phận quản lý dự án lựa chọn nhân sự dựa trên dữ liệu thực hiện thay vì chỉ dựa trên hồ sơ tự giới thiệu.

BKMOS lựa chọn nhân sự cho mỗi dự án như thế nào?

Mỗi tài liệu có yêu cầu riêng, do đó BKMOS không áp dụng một danh sách nhân sự cố định cho mọi dự án. Quá trình lựa chọn thường được thực hiện qua các bước:

  1. Phân tích tài liệu: Xác định ngôn ngữ, chuyên ngành, dung lượng, định dạng và mục đích sử dụng.
  2. Xác định mức độ khó: Kiểm tra thuật ngữ, chất lượng bản gốc, yêu cầu công chứng và thời hạn.
  3. Lựa chọn biên dịch viên: Đối chiếu năng lực ngôn ngữ và kinh nghiệm chuyên ngành.
  4. Lựa chọn người hiệu đính: Bố trí nhân sự kiểm tra phù hợp với tính chất tài liệu.
  5. Thiết lập hướng dẫn dự án: Thống nhất thuật ngữ, cách dịch tên riêng, định dạng và yêu cầu đặc biệt.
  6. Theo dõi quá trình thực hiện: Kiểm soát tiến độ và xử lý câu hỏi phát sinh.
  7. Đánh giá sau dự án: Ghi nhận chất lượng, khả năng phối hợp và phản hồi của khách hàng.

Đối với tài liệu công chứng, việc phân công còn phải tính đến yêu cầu về bản gốc, hình thức chứng thực và thời gian xử lý. Thông tin liên quan được trình bày tại trang dịch thuật công chứng.

Cách các bộ phận phối hợp trong một dự án

Một dự án dịch thuật thông thường có thể đi qua chuỗi phối hợp sau:

Giai đoạn Bộ phận tham gia chính Trách nhiệm
Tiếp nhận Tư vấn và quản lý dự án Kiểm tra tài liệu, mục đích sử dụng, ngôn ngữ, thời hạn và yêu cầu bàn giao.
Phân công Quản lý dự án và chuyên môn Lựa chọn người dịch, người hiệu đính và nguồn lực hỗ trợ phù hợp.
Biên dịch Biên dịch viên Chuyển tải đầy đủ nội dung, tuân thủ thuật ngữ và hướng dẫn dự án.
Hiệu đính Hiệu đính và kiểm soát chất lượng Đối chiếu bản gốc, kiểm tra thuật ngữ, số liệu, ngôn ngữ và tính nhất quán.
Trình bày Xử lý tài liệu Khôi phục bố cục, bảng biểu, tiêu đề và định dạng bàn giao.
Bàn giao Quản lý dự án và hỗ trợ khách hàng Kiểm tra tệp, gửi bản dịch và hướng dẫn các bước liên quan nếu có.
Phản hồi Quản lý dự án và chuyên môn Tiếp nhận, đối chiếu và xử lý nội dung cần kiểm tra lại.

Mô hình phối hợp trên giúp xác định rõ người chịu trách nhiệm ở từng giai đoạn và hạn chế tình trạng thông tin bị đứt quãng giữa khách hàng với người thực hiện.

Bảo mật và trách nhiệm nghề nghiệp của nhân sự

Trong quá trình thực hiện, nhân sự BKMOS và cộng tác viên có thể tiếp cận giấy tờ cá nhân, hợp đồng, dữ liệu tài chính, hồ sơ y tế, tài liệu kỹ thuật hoặc thông tin nội bộ của doanh nghiệp. Vì vậy, bảo mật là một yêu cầu gắn trực tiếp với việc tổ chức nhân sự.

Các nguyên tắc chung gồm:

  • Chỉ phân quyền tài liệu cho những người cần tham gia dự án;
  • Không tự ý chuyển tiếp tài liệu cho cá nhân hoặc tổ chức khác;
  • Không sử dụng tài liệu khách hàng cho mục đích cá nhân;
  • Không công khai nội dung dự án khi chưa được phép;
  • Tuân thủ thỏa thuận không tiết lộ thông tin khi dự án yêu cầu;
  • Kiểm soát việc sử dụng công cụ trực tuyến hoặc trí tuệ nhân tạo đối với tài liệu nhạy cảm;
  • Hoàn trả, lưu trữ hoặc xóa dữ liệu theo phạm vi đã thống nhất;
  • Báo cáo ngay khi phát hiện nguy cơ mất an toàn thông tin.

Khách hàng có thể xem thêm nguyên tắc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tại Chính sách bảo mật của BKMOS.

Phát triển và đánh giá đội ngũ

Đội ngũ dịch thuật cần được cập nhật liên tục vì thuật ngữ, công nghệ, quy định và yêu cầu của khách hàng luôn thay đổi. BKMOS định hướng phát triển nguồn lực thông qua:

  • Đánh giá chất lượng sau từng dự án;
  • Ghi nhận lỗi và nguyên nhân để hạn chế lặp lại;
  • Cập nhật bảng thuật ngữ và tài liệu tham khảo;
  • Chia sẻ kinh nghiệm xử lý các trường hợp khó;
  • Hướng dẫn sử dụng công cụ hỗ trợ dịch thuật;
  • Cập nhật yêu cầu về bảo mật và dữ liệu;
  • Phân loại lại nhân sự theo năng lực thực tế;
  • Ưu tiên giao dự án phù hợp với chuyên môn đã được chứng minh.

BKMOS không xem số lượng nhân sự là tiêu chí duy nhất để đánh giá năng lực. Điều quan trọng hơn là khả năng lựa chọn đúng người, tổ chức đúng quy trình và duy trì trách nhiệm trong toàn bộ dự án.

Tham gia đội ngũ và mạng lưới cộng tác BKMOS

BKMOS tiếp nhận hồ sơ của biên dịch viên, phiên dịch viên và chuyên gia thuộc nhiều ngôn ngữ, lĩnh vực khác nhau. Ứng viên cần cung cấp thông tin trung thực về học vấn, kinh nghiệm, cặp ngôn ngữ, chuyên ngành và khả năng đáp ứng công việc.

Hình thức cộng tác có thể được bố trí theo từng dự án, tùy thuộc vào năng lực, thời gian và nhu cầu thực tế. Ứng viên cần tuân thủ yêu cầu chất lượng, thời hạn, bảo mật và quy trình phản hồi của BKMOS.

Thông tin về điều kiện và cách đăng ký được trình bày tại trang Tuyển cộng tác viên dịch thuật BKMOS.

Cơ cấu nhân sự mang lại giá trị gì cho khách hàng?

Việc tổ chức nguồn lực rõ ràng giúp khách hàng nhận được nhiều hơn một tệp bản dịch. Giá trị của hệ thống này được thể hiện ở những điểm sau:

  • Tài liệu được phân tích trước khi giao người dịch;
  • Nhân sự được lựa chọn theo ngôn ngữ và chuyên ngành;
  • Có đầu mối theo dõi tiến độ và yêu cầu của khách hàng;
  • Có bước rà soát độc lập đối với dự án phù hợp;
  • Thuật ngữ được quản lý thống nhất trong tài liệu dài;
  • Định dạng được kiểm tra trước khi bàn giao;
  • Thông tin được phân quyền theo phạm vi công việc;
  • Phản hồi sau dịch có người tiếp nhận và xử lý.

Đây cũng là một trong những nền tảng giúp BKMOS xây dựng dịch vụ trong hơn 15 năm hoạt động. Các tiêu chí về kinh nghiệm, quy trình, báo giá và trách nhiệm được phân tích thêm tại trang Vì sao nên chọn BKMOS cho dự án dịch thuật?.

Tìm hiểu thêm về BKMOS

Khách hàng có thể tham khảo những nội dung sau để hiểu rõ hơn về doanh nghiệp, đội ngũ và phương thức làm việc của BKMOS:

Nội dung Thông tin cung cấp
Giới thiệu BKMOS Thông tin pháp nhân, câu chuyện thương hiệu, tầm nhìn, sứ mệnh và các dịch vụ chính.
Lịch sử hình thành và phát triển Hành trình phát triển từ năm 2009 và quá trình hình thành các năng lực chuyên môn.
Vì sao chọn BKMOS? Các yếu tố về kinh nghiệm, chuyên môn, bảo mật, báo giá và hỗ trợ khách hàng.
Quy trình dịch thuật Các bước tiếp nhận, phân công, dịch thuật, hiệu đính, trình bày và bàn giao.
Nguyễn Đình Phúc – Founder/CEO BKMOS Hồ sơ người sáng lập và người phụ trách định hướng chuyên môn tại BKMOS.
Chính sách bảo mật Nguyên tắc tiếp nhận, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.

Gửi tài liệu để BKMOS bố trí nhân sự phù hợp

Để lựa chọn đúng biên dịch viên và phương án kiểm soát chất lượng, BKMOS cần xem xét tài liệu, ngôn ngữ, chuyên ngành, mục đích sử dụng, thời hạn và yêu cầu bàn giao.

Khách hàng có thể gửi bản scan, ảnh chụp rõ nét hoặc tệp tài liệu để được kiểm tra và tư vấn trước khi thực hiện.

Công ty Công ty TNHH Dịch thuật BKMOS
Trụ sở chính 73 Lê Lợi, Thạch Thang, Hải Châu, Đà Nẵng
Hotline 0936.693.125 – Mr. Phúc
Hotline 0931.931.616 – Ms. Phương
Email dichthuat@bkmos.com

Gửi tài liệu cho BKMOS
Tham khảo báo giá dịch thuật

Nội dung được biên soạn và kiểm duyệt chuyên môn bởi Nguyễn Đình Phúc – Founder/CEO BKMOS. Cập nhật tháng 7/2026.