Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: ngày 21 tháng 7 năm 2026

Công ty TNHH Dịch thuật BKMOS tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, người truy cập website, đối tác và các cá nhân có liên quan trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách BKMOS thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi Quý khách:

  • Truy cập website https://bkmos.com;
  • Gửi yêu cầu tư vấn hoặc báo giá;
  • Cung cấp tài liệu để dịch thuật, hiệu đính, công chứng hoặc xử lý nghiệp vụ;
  • Liên hệ với BKMOS qua điện thoại, email, biểu mẫu, ứng dụng nhắn tin hoặc phương tiện điện tử khác;
  • Đặt hàng, thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ do BKMOS cung cấp.

Việc truy cập website không mặc nhiên được hiểu là Quý khách đồng ý với mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân. Khi pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý, BKMOS sẽ thực hiện việc thông báo và xin ý kiến bằng phương thức phù hợp, rõ ràng và có thể kiểm chứng.

1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu cá nhân

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH DỊCH THUẬT BKMOS

Mã số thuế: 0401809616

Địa chỉ: Số 73 Lê Lợi, Phường Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam

Hotline: 0936 693 125 – Mr. Phúc; 0931 931 616 – Ms. Phương

Website: https://bkmos.com

Trang liên hệ: https://bkmos.com/lien-he

Trong phạm vi dữ liệu được thu thập để tư vấn, báo giá, ký kết và thực hiện dịch vụ, BKMOS có thể đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân hoặc bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Đối với tài liệu do khách hàng cung cấp có chứa dữ liệu cá nhân của người khác, BKMOS có thể đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu theo yêu cầu và phạm vi công việc do khách hàng xác định.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với dữ liệu cá nhân do BKMOS thu thập hoặc tiếp nhận thông qua:

  • Website chính thức của BKMOS;
  • Biểu mẫu yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc liên hệ;
  • Email, điện thoại, tin nhắn và ứng dụng liên lạc;
  • Hợp đồng, báo giá, phiếu yêu cầu và hồ sơ giao dịch;
  • Tài liệu khách hàng gửi để dịch thuật hoặc thực hiện dịch vụ liên quan;
  • Trao đổi trực tiếp tại văn phòng hoặc qua nhân sự của BKMOS;
  • Các kênh trực tuyến khác do BKMOS quản lý hoặc sử dụng hợp pháp.

Chính sách này không áp dụng cho website, ứng dụng hoặc dịch vụ độc lập của bên thứ ba mà Quý khách truy cập thông qua liên kết trên website BKMOS.

3. Các loại dữ liệu cá nhân có thể được thu thập

Tùy theo mục đích liên hệ và loại dịch vụ, BKMOS có thể thu thập hoặc tiếp nhận các nhóm dữ liệu sau:

3.1. Thông tin nhận diện và liên hệ

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Địa chỉ liên hệ hoặc địa chỉ nhận tài liệu;
  • Tên doanh nghiệp, tổ chức và chức danh công việc;
  • Thông tin người đại diện hoặc người liên hệ của khách hàng.

3.2. Thông tin giao dịch và dịch vụ

  • Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc báo giá;
  • Loại tài liệu, ngôn ngữ và chiều dịch;
  • Yêu cầu về thời gian, định dạng, công chứng hoặc giao nhận;
  • Lịch sử trao đổi, xác nhận đơn hàng và tiến độ thực hiện;
  • Thông tin hợp đồng, hóa đơn, thanh toán và công nợ;
  • Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ sau dịch vụ.

3.3. Dữ liệu có trong tài liệu dịch thuật

Tài liệu khách hàng gửi cho BKMOS có thể chứa dữ liệu cá nhân của khách hàng hoặc của cá nhân khác, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Thông tin trên căn cước, hộ chiếu và giấy tờ tùy thân;
  • Giấy khai sinh, đăng ký kết hôn và giấy tờ hộ tịch;
  • Bằng cấp, bảng điểm, học bạ và hồ sơ giáo dục;
  • Hợp đồng lao động, xác nhận công tác và hồ sơ tuyển dụng;
  • Thông tin tài chính, ngân hàng, thuế và bảo hiểm;
  • Hồ sơ y tế, bệnh án và thông tin sức khỏe;
  • Hồ sơ pháp lý, tư pháp, tố tụng hoặc thông tin về án tích;
  • Chữ ký, hình ảnh, số định danh và các dữ liệu khác xuất hiện trong tài liệu.

Một số dữ liệu trong tài liệu dịch thuật có thể thuộc nhóm dữ liệu cá nhân nhạy cảm. BKMOS chỉ xử lý những dữ liệu này trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ, theo yêu cầu của khách hàng và theo quy định pháp luật.

3.4. Dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu truy cập

Khi Quý khách truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật, chẳng hạn:

  • Địa chỉ IP;
  • Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt;
  • Thời gian truy cập;
  • Trang được truy cập và nguồn giới thiệu;
  • Thông tin nhật ký hệ thống;
  • Dữ liệu cookie và công nghệ tương tự.

Dữ liệu này được sử dụng để vận hành website, phòng chống hành vi xâm nhập, phân tích hiệu suất và cải thiện trải nghiệm người dùng.

4. Nguồn thu thập dữ liệu

BKMOS có thể thu thập hoặc tiếp nhận dữ liệu cá nhân từ các nguồn sau:

  • Quý khách trực tiếp cung cấp;
  • Người đại diện, người được ủy quyền hoặc tổ chức của Quý khách cung cấp;
  • Khách hàng cung cấp trong tài liệu cần dịch thuật;
  • Hệ thống website tự động ghi nhận khi Quý khách truy cập;
  • Đối tác cung cấp dịch vụ có liên quan đến đơn hàng;
  • Nguồn thông tin công khai và hợp pháp;
  • Cơ quan, tổ chức có thẩm quyền trong trường hợp pháp luật cho phép.

Trong trường hợp Quý khách cung cấp dữ liệu cá nhân của người khác cho BKMOS, Quý khách xác nhận rằng mình có quyền cung cấp dữ liệu đó hoặc đã thực hiện các thủ tục cần thiết theo quy định pháp luật.

5. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

BKMOS có thể xử lý dữ liệu cá nhân cho một hoặc nhiều mục đích sau:

  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên hệ;
  • Tư vấn, phân tích tài liệu và lập báo giá;
  • Xác minh thông tin khách hàng và yêu cầu dịch vụ;
  • Giao kết và thực hiện hợp đồng hoặc đơn hàng;
  • Dịch thuật, hiệu đính, biên tập, định dạng và kiểm soát chất lượng;
  • Thực hiện công chứng, chứng thực, hợp pháp hóa hoặc thủ tục liên quan;
  • Giao nhận tài liệu và kết quả dịch vụ;
  • Thanh toán, kế toán, xuất hóa đơn và quản lý công nợ;
  • Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau dịch vụ;
  • Tiếp nhận, xác minh và giải quyết khiếu nại;
  • Bảo đảm an toàn, an ninh cho website và hệ thống thông tin;
  • Phòng ngừa gian lận, giả mạo hoặc sử dụng dịch vụ trái pháp luật;
  • Phân tích hoạt động website và cải thiện chất lượng dịch vụ;
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, thuế, kế toán và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
  • Gửi thông tin quảng cáo hoặc chăm sóc thương mại khi Quý khách đã đồng ý hoặc pháp luật cho phép.

BKMOS không xử lý dữ liệu cá nhân theo cách không phù hợp với mục đích đã thông báo, trừ khi có căn cứ pháp lý hoặc sự đồng ý hợp lệ của chủ thể dữ liệu.

6. Căn cứ xử lý dữ liệu cá nhân

Tùy từng trường hợp, BKMOS xử lý dữ liệu cá nhân trên một hoặc nhiều căn cứ sau:

  • Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu;
  • Yêu cầu của khách hàng trước khi giao kết hợp đồng;
  • Việc thực hiện hợp đồng hoặc đơn hàng với khách hàng;
  • Thực hiện quyền và nghĩa vụ hợp pháp của BKMOS;
  • Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật;
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, BKMOS hoặc bên liên quan;
  • Các trường hợp xử lý không cần sự đồng ý theo quy định pháp luật.

Khi hoạt động xử lý cần có sự đồng ý, BKMOS sẽ cung cấp thông tin cần thiết để chủ thể dữ liệu có thể đưa ra quyết định tự nguyện và rõ ràng.

7. Xử lý tài liệu có dữ liệu của bên thứ ba

Trong hoạt động dịch thuật, khách hàng thường cung cấp tài liệu chứa dữ liệu cá nhân của người thân, nhân viên, đối tác, người đại diện hoặc cá nhân khác.

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Bảo đảm việc thu thập và cung cấp tài liệu cho BKMOS là hợp pháp;
  • Chỉ cung cấp những dữ liệu cần thiết cho mục đích dịch thuật;
  • Thông báo cho người có dữ liệu khi pháp luật yêu cầu;
  • Có được sự đồng ý hoặc căn cứ xử lý phù hợp khi cần thiết;
  • Không cung cấp tài liệu có được từ hành vi xâm nhập, đánh cắp hoặc thu thập trái phép.

BKMOS xử lý dữ liệu của bên thứ ba trong phạm vi đơn hàng, theo hướng dẫn hợp pháp của khách hàng và không sử dụng cho mục đích độc lập không liên quan.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website BKMOS có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để:

  • Duy trì hoạt động và chức năng của website;
  • Ghi nhớ tùy chọn của người truy cập;
  • Đo lường hiệu suất và lưu lượng truy cập;
  • Phát hiện lỗi và ngăn ngừa hành vi bất thường;
  • Đánh giá hiệu quả nội dung và hoạt động truyền thông.

Cookie có thể bao gồm:

  • Cookie cần thiết: phục vụ hoạt động cơ bản và bảo mật của website;
  • Cookie chức năng: ghi nhớ lựa chọn và thiết lập của người dùng;
  • Cookie phân tích: giúp đánh giá cách người dùng tương tác với website;
  • Cookie quảng cáo: chỉ được sử dụng theo lựa chọn của người dùng và quy định pháp luật.

Quý khách có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt. Việc vô hiệu hóa một số cookie cần thiết có thể làm ảnh hưởng đến hoạt động của website.

Đối với cookie không cần thiết, BKMOS sẽ áp dụng cơ chế thông báo hoặc lựa chọn phù hợp khi pháp luật yêu cầu.

9. Chia sẻ và cung cấp dữ liệu cá nhân

BKMOS không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu có thể được cung cấp hoặc chia sẻ với:

  • Nhân viên và bộ phận trực tiếp thực hiện dịch vụ;
  • Biên dịch viên, phiên dịch viên, hiệu đính viên và cộng tác viên chuyên môn;
  • Văn phòng công chứng, phòng công chứng và cơ quan có thẩm quyền;
  • Đơn vị chuyển phát và giao nhận;
  • Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, email, điện toán đám mây và hạ tầng công nghệ;
  • Nhà cung cấp dịch vụ kế toán, hóa đơn, thanh toán hoặc ngân hàng;
  • Nhà cung cấp công cụ phân tích hiệu suất website;
  • Luật sư, kiểm toán viên hoặc chuyên gia tư vấn của BKMOS;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
  • Bên khác khi có sự đồng ý hợp lệ của chủ thể dữ liệu.

Các bên tiếp nhận dữ liệu chỉ được tiếp cận trong phạm vi cần thiết cho công việc và phải thực hiện nghĩa vụ bảo mật, an toàn dữ liệu theo hợp đồng hoặc quy định pháp luật.

BKMOS không chịu trách nhiệm thay cho một bên thứ ba độc lập đối với hoạt động xử lý dữ liệu nằm ngoài phạm vi kiểm soát của BKMOS. Tuy nhiên, BKMOS sẽ lựa chọn và phối hợp với các nhà cung cấp phù hợp trong phạm vi hợp lý.

10. Chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài

Một số công cụ email, lưu trữ đám mây, phân tích website hoặc nền tảng công nghệ mà BKMOS sử dụng có thể đặt máy chủ hoặc xử lý dữ liệu bên ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới, BKMOS sẽ:

  • Xác định phạm vi và mục đích chuyển dữ liệu;
  • Chỉ chuyển những dữ liệu cần thiết;
  • Áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp;
  • Yêu cầu bên tiếp nhận bảo mật dữ liệu;
  • Thực hiện nghĩa vụ đánh giá, lưu trữ hồ sơ, thông báo hoặc thủ tục khác theo quy định pháp luật.

11. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

BKMOS lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích xử lý, thực hiện hợp đồng, giải quyết khiếu nại và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Thời hạn lưu trữ có thể được xác định dựa trên:

  • Thời gian thực hiện và bảo hành đơn hàng;
  • Yêu cầu hỗ trợ, hiệu đính hoặc đối chiếu sau dịch vụ;
  • Thỏa thuận giữa BKMOS và khách hàng;
  • Thời hiệu khiếu nại hoặc giải quyết tranh chấp;
  • Quy định về kế toán, thuế, hóa đơn và lưu trữ hồ sơ;
  • Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
  • Nhu cầu bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

Đối với yêu cầu báo giá không chuyển thành đơn hàng, BKMOS chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian hợp lý để hỗ trợ khách hàng, đối chiếu yêu cầu và phòng ngừa gian lận.

Đối với tài liệu dịch thuật, BKMOS sẽ xóa, hủy, khử nhận dạng hoặc ngừng sử dụng khi:

  • Đã hoàn thành mục đích xử lý;
  • Hết thời hạn lưu trữ;
  • Khách hàng có yêu cầu hợp lệ;
  • Thỏa thuận giữa các bên quy định phải xóa;
  • Pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

Yêu cầu xóa có thể không được thực hiện ngay nếu dữ liệu cần tiếp tục lưu trữ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, chứng minh giao dịch, giải quyết tranh chấp hoặc trong trường hợp pháp luật có quy định khác.

12. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

BKMOS áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi nguy cơ:

  • Truy cập trái phép;
  • Sử dụng sai mục đích;
  • Sao chép, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép;
  • Mất mát, phá hủy hoặc chiếm đoạt;
  • Tấn công mạng và mã độc;
  • Các hình thức xử lý trái pháp luật khác.

Các biện pháp có thể bao gồm:

  • Phân quyền truy cập theo nhiệm vụ;
  • Kiểm soát tài khoản và mật khẩu;
  • Bảo mật đường truyền và hệ thống lưu trữ;
  • Sao lưu và phục hồi dữ liệu;
  • Quy định bảo mật đối với nhân viên và cộng tác viên;
  • Kiểm tra, giám sát và xử lý sự cố;
  • Xóa hoặc hủy tài liệu bằng phương thức phù hợp.

Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. BKMOS cam kết áp dụng các biện pháp hợp lý trong phạm vi năng lực, quy mô và tính chất dữ liệu được xử lý.

Quý khách không nên gửi mật khẩu, mã OTP, mã truy cập tài khoản ngân hàng hoặc những thông tin không cần thiết cho việc thực hiện dịch vụ.

13. Quyền của chủ thể dữ liệu cá nhân

Trong phạm vi và điều kiện do pháp luật quy định, chủ thể dữ liệu có thể thực hiện các quyền sau:

  • Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
  • Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu;
  • Rút lại sự đồng ý;
  • Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu;
  • Yêu cầu truy cập hoặc được cung cấp dữ liệu của mình;
  • Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
  • Yêu cầu xóa hoặc hủy dữ liệu;
  • Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho quảng cáo;
  • Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định pháp luật;
  • Yêu cầu bồi thường thiệt hại khi có căn cứ pháp lý;
  • Tự bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm BKMOS tiếp nhận yêu cầu rút lại.

Một số quyền có thể bị giới hạn trong các trường hợp pháp luật quy định, bao gồm khi dữ liệu cần được lưu trữ để:

  • Thực hiện nghĩa vụ hợp đồng;
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;
  • Thực hiện yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
  • Bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của BKMOS hoặc bên thứ ba;
  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu pháp lý.

14. Cách thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân

Để thực hiện quyền của mình, Quý khách có thể liên hệ với BKMOS qua:

Yêu cầu nên bao gồm:

  • Họ và tên của người yêu cầu;
  • Thông tin liên hệ;
  • Mối liên hệ với giao dịch hoặc dữ liệu cần xử lý;
  • Nội dung quyền muốn thực hiện;
  • Thông tin cần thiết để xác minh danh tính;
  • Tài liệu chứng minh thẩm quyền đại diện nếu yêu cầu thay cho người khác.

BKMOS có thể yêu cầu cung cấp thêm thông tin hợp lý để xác minh danh tính và ngăn ngừa hành vi truy cập trái phép vào dữ liệu của người khác.

BKMOS sẽ tiếp nhận, xem xét và phản hồi yêu cầu trong thời hạn theo quy định pháp luật. Trường hợp không thể thực hiện toàn bộ hoặc một phần yêu cầu, BKMOS sẽ thông báo lý do trong phạm vi được phép.

15. Email, tin nhắn và hoạt động quảng cáo

BKMOS có thể liên hệ với Quý khách để:

  • Phản hồi yêu cầu tư vấn hoặc báo giá;
  • Xác nhận đơn hàng;
  • Trao đổi về tài liệu và tiến độ;
  • Thông báo kết quả, thanh toán hoặc giao nhận;
  • Giải quyết khiếu nại và hỗ trợ sau dịch vụ;
  • Thực hiện thông báo cần thiết liên quan đến giao dịch.

BKMOS chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân để gửi quảng cáo, ưu đãi hoặc nội dung tiếp thị khi:

  • Quý khách đã đồng ý;
  • Quý khách biết rõ nội dung, phương thức và hình thức nhận thông tin;
  • BKMOS có căn cứ hợp pháp khác theo quy định pháp luật.

Quý khách có quyền từ chối nhận quảng cáo bất cứ lúc nào bằng cách:

  • Nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email;
  • Trả lời tin nhắn với yêu cầu ngừng nhận;
  • Liên hệ trực tiếp với BKMOS.

Việc từ chối nhận quảng cáo không ảnh hưởng đến các thông báo cần thiết liên quan đến đơn hàng, hợp đồng hoặc dịch vụ mà Quý khách đang sử dụng.

16. Dữ liệu cá nhân của trẻ em

Website và dịch vụ của BKMOS không hướng đến việc chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em cho mục đích quảng cáo hoặc lập hồ sơ người dùng.

Tuy nhiên, trong hoạt động dịch thuật, tài liệu do khách hàng cung cấp có thể chứa dữ liệu của trẻ em, chẳng hạn giấy khai sinh, hộ chiếu, học bạ, hồ sơ y tế hoặc hồ sơ xin visa.

Trong trường hợp này:

  • BKMOS chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ;
  • Khách hàng phải có quyền hợp pháp để cung cấp tài liệu;
  • Việc đồng ý hoặc thực hiện quyền đối với dữ liệu của trẻ em được thực hiện bởi trẻ em và người đại diện theo pháp luật trong các trường hợp pháp luật yêu cầu;
  • BKMOS sẽ ngừng xử lý hoặc xóa dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ hoặc khi không còn cần thiết.

Nếu cha mẹ hoặc người đại diện cho rằng dữ liệu của trẻ em đã được cung cấp cho BKMOS không đúng thẩm quyền, vui lòng liên hệ để BKMOS kiểm tra và xử lý.

17. Nội dung công khai và bình luận

Nếu website cho phép đăng bình luận, đánh giá hoặc nội dung công khai, thông tin Quý khách tự nguyện đăng tải có thể được người khác xem, lưu lại hoặc sử dụng.

Quý khách không nên đăng công khai:

  • Số căn cước hoặc số hộ chiếu;
  • Thông tin tài khoản ngân hàng;
  • Tài liệu cần dịch thuật;
  • Hồ sơ sức khỏe hoặc thông tin nhạy cảm;
  • Địa chỉ cư trú chi tiết;
  • Dữ liệu cá nhân của người khác khi chưa được phép.

BKMOS có quyền ẩn hoặc xóa nội dung công khai có dấu hiệu tiết lộ dữ liệu trái phép, vi phạm pháp luật hoặc ảnh hưởng đến quyền của người khác.

18. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba

Website BKMOS có thể chứa liên kết, bản đồ, video, nút chia sẻ mạng xã hội hoặc nội dung nhúng từ website và nền tảng của bên thứ ba.

Khi Quý khách tương tác với các nội dung này, bên thứ ba có thể thu thập dữ liệu theo chính sách riêng của họ. BKMOS không kiểm soát hoàn toàn hoạt động xử lý dữ liệu độc lập của các bên đó.

Quý khách nên đọc chính sách quyền riêng tư của website hoặc dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân.

19. Xử lý sự cố dữ liệu cá nhân

Khi phát hiện sự cố có thể dẫn đến truy cập, mất mát, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu trái phép, BKMOS sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp, bao gồm:

  • Xác minh phạm vi và nguyên nhân sự cố;
  • Ngăn chặn hoặc hạn chế thiệt hại;
  • Khôi phục và bảo vệ hệ thống;
  • Đánh giá ảnh hưởng đối với chủ thể dữ liệu;
  • Phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ có liên quan;
  • Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và chủ thể dữ liệu khi pháp luật yêu cầu;
  • Thực hiện biện pháp phòng ngừa sự cố tương tự.

20. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư

BKMOS có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư để phản ánh:

  • Thay đổi trong hoạt động kinh doanh;
  • Thay đổi về công nghệ hoặc hệ thống website;
  • Thay đổi về nhà cung cấp dịch vụ;
  • Thay đổi của quy định pháp luật;
  • Yêu cầu tăng cường bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên website và ghi rõ ngày cập nhật.

Đối với thay đổi quan trọng làm phát sinh mục đích xử lý mới hoặc ảnh hưởng đáng kể đến quyền của chủ thể dữ liệu, BKMOS sẽ thực hiện thông báo hoặc xin lại sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

Việc tiếp tục truy cập website sau khi chính sách được cập nhật không được hiểu là sự đồng ý đối với một mục đích xử lý dữ liệu mới trong trường hợp pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý riêng.

21. Khiếu nại và giải quyết yêu cầu

Nếu cho rằng dữ liệu cá nhân của mình đang được xử lý không đúng chính sách hoặc quy định pháp luật, Quý khách có thể gửi phản ánh đến BKMOS.

Nội dung phản ánh nên bao gồm:

  • Thông tin người phản ánh;
  • Mã đơn hàng hoặc giao dịch có liên quan;
  • Mô tả dữ liệu và hoạt động xử lý cần kiểm tra;
  • Tài liệu hoặc bằng chứng liên quan;
  • Yêu cầu hoặc phương án giải quyết mong muốn.

BKMOS sẽ phối hợp xác minh và xử lý trên cơ sở chính sách này, thỏa thuận giữa các bên và quy định pháp luật.

Chính sách này không hạn chế quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chủ thể dữ liệu.

22. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến Chính sách quyền riêng tư vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH DỊCH THUẬT BKMOS

Mã số thuế: 0401809616

Địa chỉ: Số 73 Lê Lợi, Phường Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam

Hotline: 0936 693 125 – Mr. Phúc; 0931 931 616 – Ms. Phương

Website: https://bkmos.com

Liên hệ trực tuyến: https://bkmos.com/lien-he